FAQ – nejčastější otázky
Nejčastější dotazy
Rychlé odpovědi na dopravu, vzorky, složení krmiva, výrobu a další praktické informace. Když si nebudete jistí, napište nám — rádi vám poradíme.
🚚 DODÁNÍ ZBOŽÍ
⏱️Za jak dlouho mi přijde zboží? ⌄
Běžná doba dodání je 2–3 pracovní dny od objednání. O expedici tě informujeme e-mailem.
🏪Mohu si zboží vyzvednout osobně? ⌄
Objednávky z e-shopu doručujeme jak prostřednictvím dopravce, tak je také možné zboží si vyzvednout na naší prodejně přímo v Helvíkovicích. Pokud si chcete nakoupit osobně, navštivte některého z prodejců Fitmin.
Síť zahrnuje stovky prodejců po celé ČR.
🌍Zasíláte zboží i do zahraničí? ⌄
Český e-shop www.fitmin.cz zasílá pouze na adresy v České Republice. Pro ostatní země využijte naše lokální e-shopy: fitmin.sk, fitmin.pl, fitmin.hu, fitmin.ro.
Distribuci v dalších zemích zajišťují místní prodejci.
🥩 SLOŽENÍ KRMIVA
🍖Jak je to s čerstvým masem ve vašich granulích? ⌄
Čerstvé maso přidáváme do krmiv pro psy a kočky jako surovinu na vstupu. Rozemele se, smíchá s dalšími surovinami a směs projde extruzí (teplo + tlak). Následně se granule vysuší a aplikuje se vrstva tuků a játrové směsi.
Extruze je nastavená tak, aby omezila riziko bakterií, ale zároveň nepoškozovala bílkoviny víc, než je nutné. Krmivo s čerstvým masem je obvykle velmi dobře stravitelné.
Například řada Fitmin Výživový program obsahuje 50 % čerstvého masa (zjednodušeně: na 1 kg ostatních vstupních surovin připadá 1 kg čerstvého masa).
🎁 VZOREK KRMIVA
🧪Mohu získat vzorek krmiva na zkoušku? ⌄
Ano. Na stránce Vzorky krmiva najdete vzorky, díky kterým můžete otestovat, jestli bude krmivo mazlíčkovi vyhovovat.
💬 PORADÍTE S VÝBĚREM?
🧡Poradíte mi s výběrem krmiva? ⌄
Ano. Nejrychlejší je chat v pravém dolním rohu, kde s vámi komunikuje specialista Fitminu. U složitějších dotazů nám napište na info@fitmin.cz nebo zavolejte na telefon 775 880 632 — rádi vám poradíme a pomůžeme vybrat to nejvhodnější krmivo.
🏭 KDO A KDE VYRÁBÍ FITMIN?
🇨🇿Kdo je výrobce a kde se Fitmin vyrábí? ⌄
Výrobcem produktů značky Fitmin je česká firma Dibaq a.s.. Sídlíme v podhůří Orlických hor v Helvíkovicích u Žamberka a suchá krmiva vyrábíme přímo zde. Více informací najdete na stránce O nás (včetně videa z výroby).
🌐Do you sell to other countries? ⌄
Our Czech e-shop delivers only within the Czech Republic. For other countries, please contact local distributors. Contacts are available on fitmin.com.
🤝 OBCHODNÍ PARTNEŘI
📩Chci se stát prodejcem Fitminu, co mám dělat? ⌄
Pokud máte dotazy k obchodní spolupráci, kontaktujte přímo ředitele velkoobchodní sítě: janota@dibaq.cz.
🕒 TRVANLIVOST A SKLADOVÁNÍ
📅Trvanlivost krmiv Fitmin ⌄
- Extrudovaná krmiva pro kočky a psy: 18 měsíců (polovlhké: 12 měsíců).
- Fresh Journey: 6 měsíců.
- Mokrá krmiva pro psy a kočky: 2–3 roky dle typu.
- Pochoutky a pamlsky pro psy a kočky: 1–2 roky dle typu.
- Doplňkové krmivo Purity: 15–18 měsíců dle typu.
- Granulovaná krmiva pro koně Fitmin: 9 měsíců.
- Müsli pro koně Fitmin + extrudovaný len: 6 měsíců.
- Extrudovaná krmiva pro koně Fitmin: 1 rok.
- Pochoutky pro koně: 18 měsíců.
- Minerální doplňky: 1 rok.
- Krmiva pro hlodavce Fitmin: 1 rok.
- Krmiva ThePet+ pro psy a kočky: 18 měsíců.
Trvanlivost Bocus krmiv
- Krmiva pro králíky a drůbež: 4 měsíce od data výroby.
- Krmiva pro koně: 6 měsíců od data výroby.
- Krmné komponenty: 3–6 měsíců (max. 1 rok) dle typu.
🏠Jak krmivo správně skladovat? ⌄
Skladujte v temnu, suchu a chladu, ideálně bez přístupu vzduchu. Po otevření doporučujeme spotřebovat do 1–2 měsíců. Pro zachování kvality omezte opakované „větrání“ granulí (může docházet ke zvětrání a vlhnutí).
📏 TABULKA VELIKOSTÍ – OBLEČENÍ FITMIN
Není-li u produktu uvedeno měření přímo, použijte následující orientační tabulku.
| Produkt | Velikost | Obvod (cm) | Délka (cm) |
|---|---|---|---|
| Pánská mikina | M | 102 | 70 |
| Pánská mikina | L | 108 | 71 |
| Pánská mikina | XL | 114 | 74 |
| Pánská mikina | XXL | 118 | 76 |
| Dámská mikina | S | 85 | 62 |
| Dámská mikina | M | 92 | 63 |
| Dámská mikina | L | 102 | 65 |
| Dámská mikina | XL | 106 | 66 |
| Dámská mikina | XXL | 109 | 69 |
🧥Detailní tabulka – bundy (pánská/dámská) ⌄
Rozměry jsou uvedené v cm. Pokud se rozhodujete mezi dvěma velikostmi, doporučujeme vzít větší (pro pohodlí i vrstvení).
Pánská bunda
| Měření (cm) | S | M | L | XL | XXL |
|---|---|---|---|---|---|
| 1/2 hrudníku | 58 | 60,5 | 63 | 65,5 | 68 |
| Délka zad | 74 | 76 | 78 | 80 | 82 |
| Šířka ramene | 47 | 49 | 51 | 53 | 55 |
| Délka rukávu | 63 | 64,5 | 66 | 67,5 | 69 |
| 1/2 manžety | 13 | 13,5 | 14 | 14,5 | 15 |
| Šířka zadního límce | 10,1 | 10,4 | 10,7 | 11 | 11,3 |
| Výška předního límce | 10,6 | 10,9 | 11,2 | 11,5 | 11,8 |
| Výška zadního límce | 3 | 3,1 | 3,2 | 3,3 | 3,4 |
Dámská bunda
| Měření (cm) | S | M | L | XL | XXL |
|---|---|---|---|---|---|
| 1/2 hrudníku | 53,5 | 56 | 58,5 | 61 | 63,5 |
| Délka zad | 71 | 73 | 75 | 77 | 79 |
| Šířka ramene | 42 | 44 | 46 | 48 | 50 |
| Délka rukávu | 62,5 | 64 | 65,5 | 67 | 68,5 |
| 1/2 manžety | 13 | 13,5 | 14 | 14,5 | 15 |
| Šířka zadního límce | 9,9 | 10,2 | 10,5 | 10,8 | 11,1 |
| Výška předního límce | 10,4 | 10,7 | 11 | 11,3 | 11,6 |