FAQ

Zboží expedujeme často už v den objednávky. Běžná doba dodání je do 2 pracovních dní od objednání.

Objednávky uskutečněné přes náš e-shop doručujeme pouze prostřednictvím dopravce. Pokud máte zájem o nákup v kamenné prodejně, navštivte některého z prodejců Fitminu. Naše síť zahrnuje stovky prodejců na celém území ČR.

Zboží z našeho e-shopu zasíláme pouze na adresy na území České republiky. Distribuci zboží v zahraničí řeší vždy přímo místní prodejci.

Čerstvé maso se do granulí pro psy a kočky přidává jako surovina na vstupu. Rozemele se na kaši a smíchá s ostatními surovinami, které spolu tvoří vyvážené krmivo. Hmota projde procesem extruze (úprava teplem a tlakem), vysuší se a následně se aplikuje vrstva tuků a játrové směsi. Tak vznikne granule, jak ji známe. Je důležité říci, že teplota během extruze je dostatečná, aby zamezila možné bakteriální nákaze z čerstvého masa, ale zároveň není tak vysoká, aby ničila bílkoviny. Krmivo s obsahem čerstvého masa je vysoce stravitelné a organizmus zvířete z něj dokáže využít co nejvíce. Např. naše řada pro psy Fitmin Výživový program obsahuje 50% čerstvého masa, což znamená, že na každý 1kg ostatních vstupních surovin (masové moučky, rýže, kukuřice, tuk, lososový olej...) směs obsahuje také 1kg čerstvého masa.

Ano. Stačí vyplnit formulář ZDE na našem webu, abychom věděli, pro jaké zvíře si vzorek přejete a my vám zdarma zašleme na vyzkoušení nejvhodnější krmivo.

Ano. K výběru krmiva můžete využít rádce přímo u nás na webu, který vám z naší nabídky doporučí vhodné krmivo na základě zadaných parametrů vašeho zvířete. Pokud máte složitější dotaz, zveme vás do naší výživářské poradny, kterou najdete na webu našeho věrnostního programu fitminklub.cz. Zde naši výživářští specialisté pravidelně odpovídají na dotazy návštěvníků.

Ano, zákazníky Fitminu odměňujeme a neomezujeme se jen na náš e-shop. Za nákup jakýchkoli Fitmin produktů (ať už na našem e-shopu nebo kdekoli jinde) získáváte body v rámci našeho věrnostního programu Fitmin KLUB. Za body si můžete vybrat dárky pro sebe i své miláčky nebo je proměnit na podporu vybraných zvířecích útulků. Věrnostní program a jeho podmínky najdete na adrese fitminklub.cz

Získání bodů ve věrnostním programu Fitmin KLUB je podmíněno doložením zakoupení zboží, proto není možné získat body za produkty, které jste dostali zdarma nebo třeba vyhráli.

Výrobcem produktů značky Fitmin je česká firma Dibaq a.s., specialista na výživu zvířat, která sídlí v podhůří Orlických hor v Helvíkovicích u Žamberka. Výrobu suchých krmiv máme přímo na bývalém statku v Helvíkovicích. Více se dozvíte na stránce O nás, kde najdete i video přímo z naší výroby.

Our e-shop delivers only to customers with delivery adress in the Czech Republic. For foreign countries, please contact local distributor. All contacts are on foreign web fitmin.com.

S dotazy na obchodní spolupráci prosíme kontaktujte přímo ředitele velkoobchodní sítě na e-mailu janota@dibaq.cz .